Politique de Confidentialité

Chez Maison Delyse, la protection de votre vie privée est notre priorité absolue.
Maison Delyse est une boutique en ligne spécialisée dans la mode masculine, livrant en France et en Belgique.
La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément aux lois européennes en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les réglementations nationales applicables en France et en Belgique.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données personnelles :

  • Données d’identité : nom complet, identifiant ou informations similaires

  • Données de contact : adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Données transactionnelles : produits achetés, détails de commande et de paiement

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, cookies

  • Données d’utilisation : navigation sur notre site et utilisation de nos services

  • Données marketing : préférences de communication et d’abonnement

2. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées afin de :

  • Traiter et livrer vos commandes en France et en Belgique

  • Assurer le service client

  • Envoyer des e-mails transactionnels (confirmation de commande, suivi de livraison, etc.)

  • Personnaliser votre expérience sur notre site

  • Améliorer nos produits et services

  • Respecter nos obligations légales et fiscales

Marketing : vous ne recevrez des e-mails promotionnels que si vous avez donné votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos e-mails.

3. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

4. Protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou perte, telles que :

  • Chiffrement SSL

  • Pare-feux et serveurs sécurisés

  • Procédures strictes de sécurité interne

5. Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent uniquement être partagées avec des prestataires de confiance nécessaires à l’exploitation de notre boutique, tels que :

  • Prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal)

  • Partenaires de livraison en France et en Belgique

  • Plateformes e-mail et marketing

  • Outils d’analyse (ex. Google Analytics)

Tous nos partenaires s’engagent à respecter des normes élevées de confidentialité et de sécurité.

6. Vos droits (France & Belgique)

Conformément au RGPD et aux réglementations locales :

  • Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles

  • Corriger des données inexactes

  • Demander la suppression de vos données

  • Limiter ou vous opposer à leur traitement

  • Retirer votre consentement à tout moment (notamment pour les e-mails marketing)

  • Demander la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : supporte@maison-delyse.com

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour remplir les objectifs mentionnés, ainsi que pour respecter nos obligations légales et fiscales.

8. Transferts internationaux

Vos données sont stockées et traitées en France et en Belgique. Si, exceptionnellement, un transfert hors de l’Union européenne devait avoir lieu, nous garantirons des protections conformes au RGPD.

9. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter :

📧 Email : supporte@maison-delyse.com
🌐 Site web : https://maison-delyse.com